Cette transformation extraordinaire a inclus la fourniture de services de cloud computing à travers la bureaucratie de Washington, du Département de la Sécurité intérieure à la Smithsonian Institution. Il a également fait du gouvernement américain un client Amazon haut de gamme.

La société ne publie pas de détails, mais GBH Insights, une société de recherche, prédit que Amazon’s affaires gouvernementales atteindra 2,8 milliards de dollars en 2018 et 4,6 milliards de dollars en 2019, contre moins de 300 millions de dollars en 2015. D’autres analystes estiment que ces projections sont optimistes, mais non invraisemblables.

Dans les attaques de M. Trump sur Amazon, suggérant que la société ne paie pas sa juste part des impôts, il n’a pas mis l’accent sur le gouvernement fédéral d’Amazon affaires gouvernementales.

Les analystes disent qu’ils ne voient pas de raison de douter qu’Amazon continuera à se développer comme un important entrepreneur de Washington, bien que les critiques du président aient réduit le prix de ses actions et injecté l’incertitude dans l’équation.

La croissance d’Amazon affaires gouvernementales coïncide avec une augmentation rapide de sa présence à Washington. En 2010, l’entreprise employait 8 lobbyistes et a dépensé 2,1 millions de dollars en lobbying auprès de responsables fédéraux, selon les données compilées par le Centre for Responsive Politics. L’année dernière, Amazon a dépensé 13 millions de dollars et employé 95 lobbyistes. Seulement six autres entreprises ont dépensé plus en lobbying en 2017.

La volonté de la communauté du renseignement de confier ses données confidentielles à Amazon était un signal essentiel pour les autres organismes gouvernementaux. Au milieu d’un enthousiasme général pour l’utilisation du cloud computing pour améliorer l’efficacité, l’imprimatur de la CIA a suggéré qu’Amazon Web Services, la division de cloud computing connue sous le nom d’AWS, était un choix sûr, ont déclaré ces observateurs.

L’un des premiers projets de 18F a été cloud.gov, qui aide organismes gouvernementaux comme la Federal Election Commission déplacer certaines données dans le nuage. Le gouvernement a choisi d’exécuter Cloud.gov sur le service GovCloud d’AWS, ce qui facilite organismes gouvernementaux acheter d’autres services Amazon.

Au fil du temps, Amazon a mis en place d’autres approbations de sécurité du gouvernement qui lui permettent de stocker des catégories de données de plus en plus sensibles. Amazon est la seule société de cloud qui a reçu l’approbation pour les informations les plus sensibles du gouvernement.

Ces approbations de sécurité ont permis à Amazon d’obtenir un avantage sur la concurrence, selon les analystes. En janvier, par exemple, le Commandement des transports des États-Unis a déclaré qu’il était prêt à attribuer un contrat à AWS sans appel d’offres. La compagnie était la seule «source responsable» de l’entreprise, car elle avait été approuvée pour gérer les classifications gouvernementales jusqu’à «Secret», selon le commandement.

Les ventes du gouvernement ont contribué à propulser AWS pour devenir la plus grande source de profit d’Amazon. L’an dernier, le secteur de l’informatique en nuage a enregistré un bénéfice d’exploitation de 4,3 milliards de dollars pour un chiffre d’affaires de 17 milliards de dollars, contre un bénéfice d’exploitation de 2,8 milliards de dollars pour ses ventes en Amérique du Nord. Les analystes estiment que 10% de cela provient de contrats gouvernementaux.

La prochaine grande coupure pourrait venir avec le projet de 10 milliards de dollars du Pentagone, un mouvement de 10 ans vers le cloud. Le contrat proposé, appelé JEDI, nécessiterait une infrastructure en nuage capable de gérer du matériel non classé ainsi que des données classées secrètes ou très secrètes, ont indiqué des documents du département de la Défense.