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Mon expérience avec Société Neptune à San Pedro était EXCELLENT! Ce fut une période très difficile pour nous et Nicholas Kaneshiro était complètement professionnel, compatissant et PATIENT avec nous! Mes parents avaient pré-acheté des services et quand mon beau-père est décédé récemment, j’ai commencé le processus avec Société Neptune. Chaque coup de téléphone entre nous était agréable, opportun et Nicholas a expliqué tout ce que j’avais besoin de savoir et répondu à toutes mes questions (dont j’avais beaucoup). Il m’a mis à jour pendant le transport, la crémation elle-même, les certificats de décès, etc. à chaque étape du parcours. Je l’ai appelé fréquemment et il était toujours attentionné et serviable. Notre famille a choisi de sortir sur le bateau pour la dispersion des cendres … l’équipage était gentil, attentionné et très professionnel.


Mon beau-père est un marine, alors Nicholas a également organisé pour le Marine Corps.Color Guard à jouer “Taps” et avoir une cérémonie de pliage de drapeau à présenter à ma famille, à un autre service que nous avions à une date différente, à un privé emplacement. C’était magnifique et le meilleur hommage et l’envoi que nous aurions pu avoir pour mon beau-père!

Je dois dire que Nicholas et Daisy ont été exceptionnels dans la gestion de notre situation et dans ma gestion de la situation en particulier. J’étais contrarié et pas dans le meilleur état d’esprit, car je suis sûr que beaucoup d’autres se retrouvent après avoir perdu un être cher. Pour faire une histoire courte, Nicholas et Daisy étaient absolument merveilleux pour prendre soin de moi et m’aider à travers ce processus difficile. J’avais demandé à assister à toute la crémation, et ils étaient tous deux exceptionnels en m’aidant à travers cette très difficile, temps émotionnel. Nicholas est descendu et m’a rencontré là-bas en personne, et tous les deux étaient très attentionnés, chaleureux et sensibles, juste les bonnes personnes pour être dans leurs positions respectives, je ne peux pas dire assez à quel point ils étaient merveilleux pour moi. Je devrais ajouter que je travaille comme aumônier pour un hospice, donc je sais quelque chose de première main d’être là pour les gens qui souffrent. . . mais je suis toujours du côté des choses. Parlant maintenant comme celui qui a été aidé, je ne peux pas exprimer assez comment Nicholas et Daisy étaient fantastiques pour moi et ma famille. Ils étaient simplement merveilleux.

Perdre mon partenaire de 23 ans était très difficile, surtout dans un monde où il y a tant de haine. Nous avions peur d’agiter un drapeau arc-en-ciel pour cette raison, donc nous ne nous sommes jamais mariés, à mon grand chagrin. Il a été difficile d’exprimer ma perte en essayant d’être vague, mais merveilleusement douce & comprendre la femme nommée Carolyn Simpson était si gentil et ne m’a jamais fait sentir comme mon partenaire & L’amour de I était moindre que pour n’importe quelle raison. Ils sont très utiles et il y a tellement de belles options. Au début, je regardais à travers les urnes grecques attendues, etc. puis j’ai vu une jolie lampe en vitrail, tellement semblable à des lampes Tiffany qu’elle pensait si belles, et je pouvais juste la sentir là, pointant mon écran vers moi. un! “” Ils ont élaboré un paquet pour moi qui m’a laissé avoir la lampe, une petite urne de souvenir, une boîte de base pour le gros avec une jolie plaque en laiton gravée d’une lyrique fave et un joli clipart d’un piano avec de la musique par-dessus, et enfin le petit cœur d’argent avec une pincée de mon vrai amour à l’intérieur qui dit “” Toujours dans mon coeur “” qui sera autour de mon cou “jusqu’à ce qu’ils me portent les pieds en premier. Merci, Carolyn! Vous avez aidé à rendre les choses un peu moins difficiles.

Mes parents avaient payé les services de la compagnie il y a près de vingt ans, et j’étais un peu inquiet s’il y avait des problèmes. Je savais que même le plus petit problème pouvait s’avérer horrible au moment de la mort de mon père, alors quand le docteur nous a dit que la fin approchait après une maladie & déclin pendant de nombreuses années, nous avons appelé Société Neptune pour savoir à l’avance sur le processus. Ils nous ont informés que le compte avait été payé intégralement et en règle. En fait, si ma mère le souhaitait, elle pourrait faire appel à l’équipe de soins palliatifs de l’hôpital, ce qui a été fait, ce qui lui a épargné des ennuis.

Les deux messieurs qui sont venus chercher le corps étaient professionnels, respectueux et ont rendu l’expérience aussi agréable que possible. Ils se sont assis avec ma mère pendant environ 30 minutes, lui demandant doucement les informations nécessaires, puis se sont mis au travail. Tout est allé aussi lisse que possible.

Quelques jours plus tard, j’ai parlé avec Trevor B. à Société Neptune qui a expliqué les étapes restantes, y compris le but des certificats de décès. Il a patiemment traversé chaque situation possible qui exigerait un certificat de décès, et m’a aidé à arriver à un nombre raisonnable pour commander. Il a également envoyé des documents par e-mail pour les signer et les renvoyer, et les a également envoyés par la poste juste pour être en sécurité.

Je suis grandement rassuré compte tenu du professionnalisme et de la gentillesse démontrés par Trevor et Société Neptune, d’autant plus qu’à un certain moment je devrai refaire ce processus pour ma mère. En période de perte, le bilan émotionnel est tel que toute difficulté peut sembler aggravée par le chagrin. Je suis tellement soulagé que rien dans notre affaire avec cette entreprise et leurs employés n’a ajouté à ce qui était déjà très triste & temps difficile pour notre famille.